Kargo ve İade Şartları
TESLİMAT
Teslimat : Web sitemizden satın almış olduğunuz ürünler sizlere
Mng firması aracılığıyla ulaştırılmaktadır
Teslimat Süresi : Hazırlanan siparişleriniz, en geç 1 ile 3
iş günü içerisinde, Mng Kargo aracılığıyla, adresinize teslim edilir.
Grev, lokavt, tabii
afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila,
ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda ve
alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması,
alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları
değişkenlik gösterebilir.
Kargo Ücreti : 75tl üzeri Siparişlerde Bize Aittir
Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı
kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz.
Lütfen ürününüzü
teslim alırken kargo kutusunun hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Hasarlı
kargoyu kesinlikle TESLİM ALMAYIN, tutanak tutturup iade edin. Müşteri
Hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır. Teslim alındıktan sonra ki hasarlı kargo
bildirimi kesinlikle işleme tabi tutulmayacaktır.
Teslimat anında
belirttiğiniz adreste siz yoksanız, siparişiniz teslimat adresinde bulunan
kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim
edilmektedir.
Teslimat anında
adreste kimse bulunulmaz ise şirketi görevlisi size kargo şirketinin telefon
numarasını içeren bir haber notu bırakacaktır. Haber notunun bırakılmasından
sonra kargonuz 2 gun süre ile size en yakın Mng Kargo şubesinde
bekletilecektir. Bu süreyi geçen kargolar, çıkış yapılan şubeye geri
gönderilecektir.
İADE GENEL ŞARTLARI
No10dogaltas.com sitesinden aldığınız ürünü, Türk Tüketici
Kanununda belirtilen kurallara göre 14 gün içinde faturanız ile beraber, ürünün
orijinal kutusu ya da ambalajı ile iade
edebilirsiniz. İade ve değiştirme talepleriniz için, info@no10dogaltas.com e-posta
adresimize ulaşabilirsiniz.Hijyen sebebiyle, küpelerin iade ve değişimi mümkün
değildir.
İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce, sitemizin
"İletişim" sayfasındaki "İletişim Formu"nu, iade etmek
istediğiniz ürün veya ürünlerin stok kodlarını numaralarını, neden iade etmek
istediğinizi ve size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi yazıp gönderiniz.
Bu formu doldurup gönderdiğiniz zaman yetkili kişiler en kısa zamanda sizinle
iletişime geçeceklerdir.(Bu form 385 Sayılı Vergi Usül Kanunu Genel Tebliği
uyarınca zorunludur.) İadeler mutlak surette faturası ile beraber, ürünün
orijinal kutusu ya da ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin: yeniden
kapatılamaz, yırtık, vs.) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, taşların
deformasyonu, parfüm kokusu sinen, üretim hatası haricinde alıcı tarafından
zarar görmüş (taşı kırılmış vb.), başka bir müşteri tarafından satın
alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sizdeki tüm
kopyaları ile faturanın aslı ve iade takip numaranızı göndermeniz
gerekmektedir.
ÜRÜNLERİN İADESİ ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olmaları
gerekmektedir.
Ürünlerde kesinlikle parfüm ve ten kokusu olmamalıdır.
Kullanılan malzemelerin karşılaştığı
darbeler(düşürme,çarpma) yüzünden kırılan taşlar iade alınmaz.
Düşme, çarpma gibi kullanıcı tarafından doğan hasarların
tadilatı, bedelinin ödenmesi ile yapılmaktadır.
Takıların üzerine direk parfüm sıkılması yapılan kaplamayı
kısa surede bozacağından, bu tip uygulamalardan doğan bozukluklar iade
kapsamına girmez.
Deniz ve havuzda takıların kaplamalarını bozacağından bu
tarz işlem görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İADE İŞLEMLERİ
Gelen ürün öncelikle No:10 Doğal Taş firması Satış Sonrası
Hizmetleri tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise, iade işlemi başlatılır ve tarafınıza
iadenizin onaylandığı bildirilir. Onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü
içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza yada banka havalesi olarak iade edilir. Bu süre No:10 Doğal Taş firmasının iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar.
Webticaretim E-ticaret Yazılımı İle Hazırlanmıştır